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埃安AION V手机互联功能缺失 要求补偿

  • 投诉编号:【1454762】
  • 投诉时间: 2025-07-04 07:25
  • 投诉品牌: 埃安
  • 投诉车系: AION V
  • 投诉车型: 2024款 埃安霸王龙 520 智豪版

投诉内容

厂家配置单里有三种手机互联方式,carplay,hicar,carlink。厂家宣传资料有备注要等待OTA。但是车辆上市11个月了,依旧没有更新HICAR和CARPLAY。在华为发布的2025年5月30日支持清单里,却加入了比广汽埃安霸王龙晚上市7个月的广汽埃安UT和晚上市9个月的广汽昊铂HL。同一家车企的车,甚至是同一个系列,晚上市半年多的车都能走完华为认证流程。早上大半年的车怎么就走不完?是硬件根本不支持还是软件无法解决?需要确切的时间和赔偿方案。

投诉回复

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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