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上汽大众—途昂

大众途昂保养时录入公里数出错导致无法索赔

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  • 投诉编号：【1455065】
  • 投诉时间： 2025-07-04 15:37
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途昂
  • 投诉车型： 2022款 380TSI 四驱 尊崇旗舰版

投诉内容

大众途昂保养时，4S店保养记录出现公里数录入错误，同时车机系统出现黑屏问题。在质保期内，就这些问题向外地相关维修点索赔被拒，联系厂家后，问题至今也一直未得到解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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