长安福特蒙迪欧售后未经同意添加保养项目

投诉内容

本人于2025年7月4日去店里保养，买车时已购买厂家换机油免费保养套餐，此次除了换机油外还换了4根火花塞，收费1038元，此收费远超实际商品价值，存在欺骗客户，多收费和乱收费的现象，而且服务态度差。售后开工单的时候只是说了一句火花塞该换了，然后就私自加上了，没有征得车主同意。而且火花塞的详细费用也没有和车主说。