奇瑞艾瑞泽8 OTA升级区别对待 要求处理
- 投诉编号：【1457435】
- 投诉时间： 2025-07-09 00:29
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽8
- 投诉车型： 2022款 1.6T DCT雅
投诉内容
厚颜无耻，还敢说开启全球最大的OTA汇集百万车主，升级完记忆座椅，后视镜记忆都没用了，记忆座椅还时灵时不灵，中控屏还时不时死机重启，去4s店还啥也查不出来，要不是不影响驾驶过程高低骂死你们，自适应远近光灯也没有了，升级了个寂寞，还区别对待其他都推送Carlink艾8不推送，区别对待！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持。因本次OTA升级对主机硬件平台算力要求高，8155芯片才能流畅运行，所以非8155芯片的车机暂不支持本次升级。当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：