极氪001动力电池问题 售后不予质保
- 投诉编号:【1457595】
- 投诉时间: 2025-07-09 11:06
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2022款 长续航 双电机 WE版
投诉内容
7月三号四号左右打电话讲动力电池问题,隔日早上返店,技术师傅把我底盘顶起,讲动力电池有磕碰走不了质保,我让店里给我出个技术报告,哪方面引起的,售后人员给我沟通了两三次,最后一应该是在5~6号,今天是9号了两三天未得到任何回复任何电话,这种服务态度真的是让人感慨。空等了两三天,服务态度没有。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。


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