领克01厂家承诺回购不兑现 要求处理

投诉内容

2022年7月份，领克01EMF上市时，明确说明首任车主享有四大无忧权益，其中第二条为保值无忧：订车享首任车主3年7折保值焕新。我在新车上市前就在官网下订购买了领克01EMF晨曦版，并于22年8月8日办理好了所有手续。“3年7折保值焕新”权益的车主必须另外签一份合同也签了。到了7月9日，我正式申请回购，领克却让我联系当初签合同的第三方。第三方表示，他们与领克是合作关系，但回购流程需由领克公司制定，他们无权决策。于是，问题被推回领克公司。根据我与第三方签订的协议，旧车回购申请时间有限制，按我的开票时间，申请期仅为25年7月8日至7月28日，过期作废，然而，从购车至今三年，领克仍未制定回购流程。眼看回购申请期即将到期，刚刚询问第三方，他表示没有政策且时间也不推后。