上汽大众帕萨特4S店诱导购买六次基础保养
- 投诉编号:【1458019】
- 投诉时间: 2025-07-09 20:50
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2025款 出众款 380TSI 龙腾版
投诉内容
上汽大众厂家赠送6次基础保养(含首保),销售却忽悠我说厂家只送首保,还推荐我在店里购买保养套餐,称全国通用,6年内可到上汽大众任意一家店保养,我便花5000元买了5次保养。买后我觉得不对劲,咨询上汽大众厂家,得知这6次基础保养均为厂家赠送。厂家让我找经销商解决,经销商却称这是厂家的通用保养券。这已构成欺骗消费者行为,我要投诉。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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