东风本田CR-V转向机弹簧更换后异响

投诉内容

接到转向机召回更换弹簧通知，更换完开的过程中发现转弯还有轻微颠簸时方向盘有异响，后面联系4s店和售后，给我的回复是正常情况，保养的时候又跟4s店反应，4s店更换回原来出厂的弹簧了。请问谁家的新车有异响属于正常情况？到底哪个有问题，当时说有安全隐患召回的意义是什么？现在换回去是不是照样存在安全隐患？投诉后收到短信说可能会被召回，好几天没售后人员联系，平台显示已经处理完成。然后前两天有个客服打电话讲4S店回复属于正常情况，如果我不满意让继续投诉。这就是处理事情的态度？