蔚来ET5车辆自动泊车时刮碰 要求处理

投诉内容

2025年7月1日下午7点半左右，在太阳山停车场，根据现场车位，我们选择自动泊车，发出自动泊车指令后，车载电脑选择了停车位，但是在倒车过程中压到停车线上电线线缆，出现车辆左侧面出现剐蹭，出现这个事故，我们认为是车辆本身问题所致。1、车辆车载电脑错误识别了停车边框线外侧那根线作为停车线，导致压到电线，我们要求提供计算机车载电脑的原始数据进行现场复盘；2、涉及虚假宣传，买车告诉我们是自动泊车，我们下发指令也是自动泊车，而现在出了事故则反馈给我的是辅助泊车，没有自动泊车功能，需要随时接管，全是免责理由。