别克英朗转向时有异响 方向盘无法回正

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17款自动精英型车2018年12月27日，从第一任车主购的此车，一直未出现问题。2025年7月11日开车从宜都回松滋时，路途中，转动方向盘出现异响，停车转动也出现咯噔的异响声，转向时方向盘也变的比之前重了些，要求厂家帮忙处理一下。