亚太沃尔沃S60承诺赠送大保养 询问无回应

投诉内容

承诺不兑现问题：该公司没有完整的售后系统，售前售后分离，app也无法查到自己的权益。涉及售前承诺的大保养赠送问题。其他售后服务问题：售后得不到积极服务也是利益受损。购车未到一年，公司内部大变，没有人及时和客户联系说明，第一次保养，未能完整做到取送车的服务，发定位也是机械式，公司地址没有变，和购车时一样，和售后人员确认，却只是发了不同的地址名称，未加说明，绕了好久，联系了也不来接应。