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华晨宝马X3在雨天行驶过程中出现打滑偏移

  • 投诉编号:【1461752】
  • 投诉时间: 2025-07-16 08:29
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2025款 xDrive30L 领先型 M运动套装

投诉内容

2025年5月13日购买,6月3日出现过,当天就告知车店;7月9日日又在雨天行驶在高速路、城市快速路、单位地下停车场过程,又出现了更严重的打滑偏移现象,立即告知车店售后服务人员,服务人员以当天出现场的人员都全部派出去了,没有多余的,就再也没有联系了。我事后也联系了厂商好几个电话,接通完记录后也没有下文了。7月12日我们去车店要求售后人员开一台同款车辆和我们一起路测,结果在单位的地下停车场出现了比之前更吓人的偏移打滑,差一点撞上边上停车位的车辆。售后人员将行车记录仪视频发至厂家,回复车辆没有问题。现在请车库实验室帮忙协调处理一下,谢谢!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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