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星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理

  • 投诉编号:【1462284】
  • 投诉时间: 2025-07-16 20:21
  • 投诉品牌: 星途
  • 投诉车系: 星途ES
  • 投诉车型: 2025款 增程 Max 城区辅助驾驶

投诉内容

OTA到2.6后NOA变得很不稳定: (1)经常识别错车道线进而误判车辆位置误触发车道紧急保持功能—有很大的安全隐患。 (2)NOA莫名其妙无法启用,后经过售后确认是系统BUG一直未解决一直让等。 (3)自动泊车功能经常出现故障都不计算路径直接报错退出。 (4)NOA高速路段更新后经常LCC和NOA反复横跳,然后接管一直没有回复解决办法。

投诉回复

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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