别克英朗转向异响 更换压块未解决
- 投诉编号:【1462651】
- 投诉时间: 2025-07-17 12:32
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型
投诉内容

因为打方向异响,方向盘沉重,不能回位投诉后厂家积极联系我,说换方向机压块可以解决。特意请假一天,来回开135公里前去维修,技术人员和我说的第一句话就是换了不一定可以解决所有问题,让我同意就维修,而且只能免费换一次压块,再有问题不再负责。我把车子给他们维修了一个小时后告诉我好了,我试车发现异响还是有,回位和沉重好多了,沟通后回复我只能换方向机才能解决(需要自费2000多),我开回家,发现发动机故障灯不知道为啥也亮了(不过不影响开)。对于厂家积极维修的态度比较满意,但是对于维修过程感觉在忽悠我。现要求厂家替我彻底免费修好打方向异响(不好的配件都要换了,而不是换个压块忽悠一下消费者),并且质保一段时间。关于发动机故障灯,替我查出原因,是我的责任我付费维修,是你们造成的替我免费维修好。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理


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