上汽大众Polo经销商倒闭保养无法兑现
- 投诉编号:【1463087】
- 投诉时间: 2025-07-18 08:40
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: Polo
- 投诉车型: 2021款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
投诉内容
本人于2021年9月5日在陕西渭南4S店购买一辆polo轿车,买车时与4S店签订了“双保”合同,承诺自买车之日起6年时间对车辆进行18次保养,2025年5月该4S店撤销,目前只进行了3年保养,还有3年9次保养没有兑现,也不知道到何处保养,如何对接,本人于2025年5月、7月先后两次向上汽大众客服400电话打电话求助,至今没有得到解决。车辆即将面临保养,却保养无门。希望尽快解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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