广汽本田雅阁吃胎偏磨 车内异响

投诉内容

本人于2022年7月购车，行驶了3万9千公里左右（截至2025年6月），车子行驶中有嗡嗡嗡的声音。售后检查发现后轮吃胎，两后轮内侧磨损严重，已失圆。售后称其向厂家申请换轮胎及做四轮定位，但打电话给厂家，厂家让找售后，售后又让找厂家，双方互相推诿，一直未给出回复，现在车子的问题仍未解决，轮胎已无法继续使用。该车型吃胎是通病，属于车的质量问题。说好的质量保障呢？说好的服务承诺呢？车子目前还在质保期内，且行驶里程较少，轮胎属于车身问题导致的非正常磨损，要求厂家免费更换后轮轮胎并做四轮定位。