吉利星瑞购车时4S店诱导购买延保且不退费
- 投诉编号：【1463423】
- 投诉时间： 2025-07-18 15:59
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 星瑞
- 投诉车型： 2023款 2.0TD 只此青绿版
投诉内容
购车时，我不清楚延保的具体内容，在销售人员的忽悠下购买了延保服务。如今发现该延保对我而言并无用处，便想退掉，可对方一直推脱，称我原来是在河南华星（相关销售方）购买的，现在华星已不存在，便不认账、拒绝退款。
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
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