东风日产轩逸变速箱故障无法加速 要求处理

投诉内容

7月16日在三环4S店检查车跑不起来，经维修师傅检查发现是变速箱故障，经4S店跟厂家沟通，厂家以霸王条款为由拒绝为消费者提供质保，查看三包法变速箱属于大件，厂家承诺的是5年15公里质保，现在是要消费者自己承担，一个变速箱要二三万，请问一个私家车正常使用，变速箱怎么会坏，在网上一搜，到处都是变速箱有问题，这是质量问题怎么不是东风日产来承担。