长安逸动车辆长期不进行OTA升级 导航版本低

投诉内容

本人于2024年11月份购买长安逸动plus车辆，上市时宣传终身免费升级OTA服务，我未能享受到应有的服务。我在官方渠道了解到，长安已为其它车型升级OTA，其中包括（三代逸动）等，推送了多次OTA升级服务，升级了新款高德地图，包括红绿灯读秒，绿波路段等重要内容。针对OTA升级问题，我曾多次联系长安客服，但得到的答案均是：“不好意思，给您带来了不好的体验，目前针对该车型暂未有OTA升级计划。”