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捷途旅行者出售老款车型隐瞒未告知

  • 投诉编号:【1465572】
  • 投诉时间: 2025-07-22 13:53
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 捷途旅行者
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 四驱 穿越PRO

投诉内容

本人于2025年7月19日购汽车,在选购过程中,我明确要求购买之前在该店了解的那款车,店员称之前那款是2024款,已经卖出,目前店里仅剩2025款,并表示可以从其平川店调货。之后其多次以“今天不交订金明天就没有这样的优惠力度”催促本人支付10000元订金。在签署文件时发现其标注车型为2023款(非承诺的2024款),销售辩称“系2024年生产的2023款”。当晚经查证此车型没有2024款,给销售打电话其改口“该店从未卖过2024款车,是新来的导购不了解情况”。次日(7月20日)索要订金遭拒。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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