比亚迪宋Pro新能源车辆千里眼功能无法使用

投诉内容

本人于2022年12月购买了比亚迪宋Prodmi，并于2023年1月提车。我的车辆配备了千里眼功能，这是我在购车时了解并期待的功能。然而，自2023年1月以来，该功能因比亚迪需要升级以满足国家法律要求而被停用，至今已有2年半之久。尽管我理解遵守法规的重要性，但2年半的时间太长了，质保也就才6年。我的车辆在购买时已经配备了千里眼功能，这意味着硬件上是支持的。因此，我强烈质疑为什么在2年半的时间里，软件升级仍然无法实现。特别是，有第三方技术人员开发的“迪加”软件，可以在22款宋Prodmi车型上部署使用千里眼功能，这表明技术上是可行的。但比亚迪客服告知我，该功能在本车型上仍无法正常使用，只有在配备了新硬件的新型号上才能使用。这让我感到比亚迪在忽视老车主的权益，而只关注新车主。这不公平，尤其是因为我已经为包括千里眼功能在内的车辆支付了费用。我要求比亚迪立即恢复千里眼功能，并赔偿我2年半无法使用该功能的损失，金额为购车款中包含该功能的费用。如果比亚迪无法恢复该功能，我要求退款或等同于该功能价值的替代方案。