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长安UNI-V车机OTA升级后出现新问题

  • 投诉编号:【1466586】
  • 投诉时间: 2025-07-23 19:36
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安UNI-V
  • 投诉车型: 2022款 1.5T 智慧领航型

投诉内容

近期系统OTA升级以后自动启停无法记忆关闭,每次启动或者等红灯的时候会自动打开,怠速启停自动刹车功能故障,偶尔会无故刹停,对驾驶体验和人身安全有重大影响,官方客服不给明确修复时间售后4s店不给降级系统无人解决问题。售后人员服务态度差,客服刻意冷处理、挂电话不给客户反馈,投诉客服人员不予以回复反馈。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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