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小鹏G6辅助驾驶失效造成事故 维修后仍失效

  • 投诉编号:【1466741】
  • 投诉时间: 2025-07-24 00:35
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏G6
  • 投诉车型: 2025款 625 长续航 Max 科技版

投诉内容

1.上牌第二天,ngp未及时识别对方变道车辆发生碰撞事故后,车辆自行启动acc加速导致严重剐蹭。2.维修完成后我首次行驶,发生npg闯红灯现象,白天视野良好,车道线清晰,红绿灯清楚,车机显示为红灯,我等红灯开启ngp过程中突然加速且车辆剧烈抖动,将此情况反馈给售后,答复为车辆误识别,是正常现象,人为第一责任人。无法接受此答复,售后无提供后台数据佐证。3.维修完成后第二次行驶,发生ngp跟车过程中突然自动退出,差点追尾。售后答复为我手动干预导致,要求提供后台数据佐证,目前仍未提供。刚提车500公里不到,以上智驾系统问题售后一直不进行维修检测处理。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,您反馈的情况已经收到,如果您有任何疑问,请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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