奇瑞新能源小蚂蚁行驶中动力消失 无法启动
- 投诉编号：【1466922】
- 投诉时间： 2025-07-24 11:18
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
投诉内容
2025-7-21日，下大雨行驶在甬台温高速上，突然失去动力导致熄火停在高速上！紧急联系完交警处理后，4S店仅回复一个电池压差！这个属于电池严重事故、典型的安抛事件这种很危险就是开着开着直接停了！投诉诉求：一：要求更换整个电池包。二：要求赔偿10000元人民币。4S回复：拒不赔偿也不更换！联系奇瑞投诉后续就是拒绝赔偿、拒绝更换电池只维修！完全不能保证事故再发也不出具保证书！态度恶劣！希望给消费者一个公平！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：