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零跑B10正常行驶中动力缺失 希望厂家处理

  • 投诉编号:【1467261】
  • 投诉时间: 2025-07-24 18:29
  • 投诉品牌: 零跑汽车
  • 投诉车系: 零跑B10
  • 投诉车型: 2025款 510悦享版

投诉内容

6.5号购买零跑B10纯电新能源车7.5号进行了首保无异常。7.15号出现动力失效,驻车制动异常故障,厂家维修检测,故障原因不明,措施简单,对后续使用无承诺,严重威胁用车人生命安全。现对厂家及经销商投诉1.截止今日,厂家对严重安全质量问题不重视,对客户反应无反馈,无解决方案。2.零跑经销商服务态度差,交流过程中存在推诿,欺骗以及前后矛盾现象。3.对客户的诉求不予反馈,只想简单了事。拿客户生命当儿戏。

投诉回复

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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