上汽大众ID.4 X慢充系统故障 一直未解决

投诉内容

车辆在正常使用充电时，慢充功能损坏，无法进行慢充。维修点检测后更换了电机，更换后虽能充电，但速度极慢，例如有一次耗时4小时38分，充电量仅8.1kWh。之后维修点又进行了两次检测，均未发现问题。与厂家联系后，被告知需更换充电接口，可到店更换时，又被告知厂家配送的充电接口有问题，需继续等待重新发货。整个过程耗时三个多月，我往返维修点6次，问题却仍未解决，对方既未给出任何补偿方案，也未承诺问题解决的具体措施和时间。