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小鹏汽车—小鹏P7+

小鹏P7+转向机线束裸露 要求厂家处理

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  • 投诉编号：【1470040】
  • 投诉时间： 2025-07-29 11:36
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏P7+
  • 投诉车型： 2024款 超长续航 Max

投诉内容

咨询售后，售后门店员工答应帮我换方向机，没有给出具体的时间，后面在门店维修的过程中得知该员工已离职，并得知我的车不在官方“更换名单内”，且系统查不到之前更换流程，询问积分补偿，门店表示不在名单内部，无法补偿。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：您好，我们非常重视您的用车体验，您反馈的情况已经收到，如果您有任何疑问，请致电小鹏汽车在线客服/鹏管家进行反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

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