奇瑞瑞虎8L车况与描述不符 不退定金

投诉内容

7月初的时候从懂车帝了解到西安4s店，里面销售网上给出的优惠比我们在当地了解的优惠都大一些，加完微信之后我们再三向他们销售确认是否是新车现车，得到的答案都是肯定的。于是我俩请假两天，于7.9号到店下午到店商量价钱，当我们把网上销售告诉我们的的优惠告诉谈负责价格的销售，这个销售连连摇头说不可能表现出特别为难的样子，说绝对不可能给到这个价格，我俩大老远跑过去坐火车还遇到了延时，当时就很生气，毕竟网上都说的差不多了才再三决定去的。这个时候销售改口说可以给我们再优惠一些，问我们是否考虑冰雹车，（由于我俩当时心理着急买车，又花了一堆钱跑上去，当时想着必须要买一辆车走）他主动给我们展示他展厅的修复过的冰雹车，我俩仔细观看，的确修复完之后跟新的一模一样，我俩从网上搜索冰雹车没有特别大的影响，想着可以再优惠，就脑子一热答应了，于是继续商量价格（我俩当时被绕进去了签完合同才发现冰雹车就比新车优惠了4500），我纠结磨砂灰还是科技灰他带我去看颜色，我就看了不到4分钟决定了颜色，但是他当时并没有告知我看中的那辆科技灰就是我7月10号要提的车，当时我俩也心大的离谱，没有要求把车检查一下，就签了购车合同交了5000定金，第二天提车发现修复的特别差劲全都是坑，然后检查每个玻璃，发现前挡风玻璃日期是2025年4月而车辆生产日期是2025年3月，我们怀疑这个玻璃是后换的，当时要求换更换但是双方没有协商一致我们就要求退定金，但是他们死活不给退，这期间一直打奇瑞投诉电话和12315，目前没有什么进展。