一汽红旗HS5车机黑屏卡顿 系统无法升级

投诉内容

作为支持国产豪华品牌的车主，我对车辆以下长期未解决的故障深感失望：车机系统三年未更新，从未收到OTA升级，通过官方渠道也无法手动升级，系统一直停滞在初始版本；导航功能落后，地图数据陈旧，缺失红绿灯提醒，严重影响出行效率与安全；手机互联功能被阉割，CarPlay、CarLife等互联功能遭屏蔽，官方宣传的“智能互联”沦为空谈，导致用户不得不使用手机支架，这与智能汽车的初衷背道而驰。我的诉求如下：要求红旗厂家紧急升级车机系统，将导航更新至最新数据，并加入红绿灯提醒功能；开放手机互联功能，如CarPlay、CarLife、HiCar等；同时开放手机互联与HUD、仪表显示等功能，实现导航信息同步显示；7日内回复解决方案，若支持OTA升级，请立即推送；若需线下升级，请说明具体流程、费用（应免费）及时间节点。红旗作为国产高端品牌，请珍视用户信任，若问题持续得不到解决，我将依法维权。