别克英朗转向异响严重 处理后未解决

投诉内容

你好，2025年1月在贵平台投诉下，在贵平台帮助下到4s店更换配件，刚换好使用未发现有问题，有可能开的少（一个月开一两次），然而在5月份使用中发现开到路面坑洼，或者原地打方向会有间歇性异响，卡顿现象。当时想不想麻烦了，结果在7月份发现越来越频繁，现要求厂家彻底处理好故障，不要糊弄消费者。现投诉，要求厂家免费解决。