别克E4升级车机系统收音机模块损坏

投诉内容

2025年7月20号在别克4s店进行保养，保养涉及厂家发布的系统升级，升级完后告知汽车收音机模块损坏，需要别克厂家进行索赔发货，截止到2025年7月31号，别克厂家尚未给别克经销商发货，目前仍未许诺发货时间，多次厂家400沟通无果。别克汽车严重影响我目前的出行方式，生产别克e4汽车只管卖不管修。需要厂家给与配件到货时间，并对我等待模块期间所产生的出行费用进行报销。