比亚迪宋Pro新能源4S店买的车与实物不符

投诉内容

您好！我是2024年购买比亚迪宋PRO的车主，现就购车后发现的“货不对版”问题向您反映，恳请协助处理。2024年我购买该车时，明确要求并确认购买的是24年荣耀款，发票及销售人员均予以确认。但今年保养时发现，车辆实际为23年冠军款。原购车4S店已倒闭，我向比亚迪官方客服反馈近两周，提供了车架号等信息，却始终未得到版本确认结果，问题也被推诿至现4S店及原销售人员，至今未获解决。现恳请您协助：1.?请安排工作人员根据我的车架号、购车发票、车辆铭牌等信息，准确核实车辆实际版本；2.针对经销商存在的欺诈销售行为，协调推动责任认定及后续处理，维护消费者合法权益。盼您能关注此事，推动问题尽快解决。感谢！