小鹏P7+使用自动泊车功能与车辆碰撞

投诉内容

驾驶员使用自动泊车功能后与旁边未运行车辆碰撞，4S店售后及技术人员表示系统数据显示“自动泊车功能未启用，属于操作问题。”但驾驶员明确点击了车机屏幕开始泊车，遂要求门店就“为什么自动泊车功能未启用”提供相关支撑数据（例如触屏显示数据等）以解决“操作问题”争议，明确责任划分。4S店不予佐证，仅反复说“自动泊车功能未使用”，要求我方自行承担全部责任。与4S店和小鹏400热线多次沟通，但未能不一致，请求获得帮助。