零跑C11车窗未自动上升导致车内进水
- 投诉编号：【1473095】
- 投诉时间： 2025-08-02 22:58
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2024款 纯电 580尊享版
投诉内容
锁车窗户不自动上升导致晚上下雨，车里进了水，座椅和脚垫被水淹了，4s店回复已经给晾干，我的疑问后期会不会导致发霉反味？进了水后期的安全性会不会更高？我是新车24年12月刚买的，半年左右的车，4000081234厂家电话已经打了三四遍，4s店的回复太敷衍，我的损失一直不给处理，要求厂家更换新座椅和新脚垫。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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