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比亚迪宋L DM-i车辆动力电池故障 要求处理

  • 投诉编号:【1473705】
  • 投诉时间: 2025-08-04 09:49
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋L DM-i
  • 投诉车型: 2025款 智驾版 112km 超越型

投诉内容

购车37天,无任何乱路,高速行驶。7.27晚8点,行驶中突发动力电池异常;联系销售,销售让重启车机,发现问题仍存在。7.28上午,购车店维修人员电话联系,让我开到最近的4s店维修,7.28送店途中,超车中发现车速锁定在60km/h7.29日,经过检测为压缩机故障(前后检测两天),最后确定为压缩机故障导致高压系统故障。之后与购车销售商协商换新车,一直让我先修,认为新车出问题很正常,不认为自己有问题。诉求:要求更换新车。投诉:1.销售企业道歉。根本不认为自己有问题,一味地说让我去找比亚迪换车,却不告知程序。(与销售企业提出的要求,全部回绝,甚至不想赔偿消费者,认为买问题车很正常)2.给与赔偿。严重影响我工作,导致原有安排被打乱,而且驾驶中超车发现无法加速,安全存在隐患。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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