吉利银河星愿未按约定交付不予退还定金

投诉内容

2025年7月14日，我在河北省邢台市清河县国际汽配城南200米路东吉利汽车清河直营店付款1000元定金，销售人员于15日自行在吉林银河APP下定，当初承诺7天左右可提车（21日左右），至今无法提车，且无法享受省补优惠，现需退款处理，请帮忙处理，谢谢！

吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。