广汽丰田汉兰达质保期内刹车盘有明显裂纹

投诉内容

2024年5月底，我购买了一辆广汽丰田汉兰达。5个月后，刹车盘出现明显径向裂纹，维修师傅打磨许久后仍有裂纹，于是更换了刹车盘。时隔8个月，更换后的刹车盘再次出现明显铸造缺陷，我再次前往维修处，维修人员同样打磨很久，裂纹缺陷仍无法去除，技术总监认定为内部缺陷，并启动更换程序。然而时隔两日，我接到电话，对方改口称在未做任何检测、处理的情况下，认为是“下雨所产生的表面印记”，质保期内不予更换。至今，刹车盘裂纹缺陷依旧存在，售后部门与维修方相互推诿。刹车盘作为主要制动零件，其与刹车片通过摩擦制动，摩擦生热会使材料软化、强度急剧降低，长距离刹车有突然爆裂风险，这严重影响行车安全。