斯柯达速派车机网络无法使用 要求处理
- 投诉编号：【1475028】
- 投诉时间： 2025-08-06 09:48
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2024款 TSI280 DSG 尊享版
投诉内容
本车够于2024年7月31日，出现问题后于2025年3月25日拨打全国售后电话4008201111反应车机无网络无法使用导航等相关问题，后等待约1个多月无任何回复跟进，因急于使用于4月底开车到页川经销商进行咨询维修，后经售后维修至今无果。目前此问题已经等待近半年未解决，还望相关部门能尽快处理。（4s店维修人员已将数据上传到厂家技术部门，目前处于等待厂家技术部门反馈处理中，4s告知需要等到厂家反馈结果才可以维修。）
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：