理想L8下摆臂故障 行驶过程中底盘发出异响

投诉内容

本人于2025年6月29日购买理想L8 Max 2025换新版汽车一辆。自2025年7月20日起，车辆在低速转弯、刹车及倒车上坡等场景下，底盘持续发出异常“嘎吱”声，严重损害驾驶体验，还威胁行车安全。2025年8月4日，本人向理想客服反馈异响问题，8月5日前往南昌市理想授权维修中心检测，检测认定为“下摆臂球头问题”，维修中心提出更换下摆臂及延长该部件质保的解决方案，但明确表示无法保证异响彻底消除。截至目前，理想汽车官方仅以“不影响行车安全”回应，未公开异响成因报告，也未提供系统性解决方案，损害了消费者的知情权与财产权益。现要求理想汽车出具官方技术声明，明确异响产生的真实原因及潜在质量风险，提供能彻底消除异响的维修方案（非临时性更换配件），承诺修复后的质保期限，并针对车辆因此导致的贬值损失、维修时间成本等，提出合理的经济补偿方案。