吉利星瑞诱导购买延保车窗异响无法质保

投诉内容

2021年6月27日，我在吉利4S店购买车辆时，店内工作人员一直向我推荐延保服务。在他们的不断劝说下，我购买了延保。他们宣称这是吉利厂家的延保，若不购买，车辆仅保修3年，购买后则可延长至6年，还称能保障车上所有的电子件和三大件。2025年6月25日，我的车辆副驾驶车窗出现问题，我去该店要求维修时，他们却表示原来的博润4S店已不存在，且该问题不在保修范围内。之后，我致电吉利厂家询问，厂家称我购买的并非厂家延保，可能是该店的个人延保。但当初是4S店明确告知我这是厂家延保，我才购买的。现在我感觉自己被骗了。作为消费者，我的诉求和态度非常明确，就是要退掉这份延保。