比亚迪元PLUS空调喷粉末 存在质量问题

投诉内容

近半年来，空调出风口喷出大量白色不明颗粒，经确认空调存在喷粉问题。随即致电官方售后电话，明确提出诉求：一是此车辆在质保期内，需更换空调系统相关配件并清洗空调系统管路；二是该质量问题属于产品缺陷，维修需大拆且耗时较长，要求给予补偿。经沟通，厂家明确只更换蒸发箱。另外，同系列部分车型也有此质量问题，官方曾发布通告补偿2次免费保养以及1次空调系统管路清洁。我的诉求如下：一是此车辆在质保期内，且该问题属于质量问题，需更换空调系统相关配件并清洗空调系统管路；二是维修需拆除整个中控台，工程较大，若大修后汽车出现任何异响及异样，由售后负责；三是经与相关方沟通，维修总计耗时约3 - 4天，维修时间长，消费者时间和相应成本过高，要求给予补偿；四是要求出具报告明确空调喷出粉末对身体的影响；五是要求在社交平台明确此质量问题，向消费者致歉并明确售后方案。