广汽丰田锋兰达发动机冷却液内出现水垢

投诉内容

车辆使用3年、行驶2万公里，2025年7月4日去保养时发现冷却液出现水垢且已变成锈色。向相关店铺反馈，对方回复称这是正常现象，还声明冷却液是用水勾兑的，用久了就会出现这种情况。将问题反映给广汽丰田厂家，得到的答复是没人反馈过锋兰达这款车型会出现水箱有水垢的问题，而相关店铺的答复和之前一样，仍称一切正常，用久了就会生锈。