一汽大众探影高速突然无法加油失去速度

投诉内容

在高速正常行驶时，突然失速，踩油门无反应，我凭借惯性把车停在高速紧急通道上。本想叫拖车，等候10分钟后，车又能正常行驶了。我把车开到附近的修车厂，初步检测是变速箱（“波箱”为口语化表达，书面语用“变速箱”更合适）存在问题，需要大修。据网上及车库实验室上投诉的数据了解到，该问题不是个案，而是该品牌车辆普遍存在的质量缺陷。既然存在这类问题，为什么不召回处理呢？难道要出了人命才重视吗？我很费解，要求明确处理方案，不然会严重威胁人身安全。