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一汽红旗HS5车门生锈严重 要求处理

  • 投诉编号:【1479237】
  • 投诉时间: 2025-08-12 21:00
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗HS5
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 旗享Pro版

投诉内容

车门出现生锈迹象,在车友圈中已有大量车主反馈车门生锈的问题,令人对整车防锈工艺产生担忧。我曾多次联系红旗客服及4S店反馈,未提供任何实质解决方案。作为一款中高端车型,红旗HS5在基本耐久性方面的表现与其定位不符,令人失望。本人多次拨打400投诉电话,松原市征途红旗4s店均未回复,且欺骗400客服,工单显示已在25年8月12日中午回复客户。红旗4s店服务态度极差,推诿客户。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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