一汽红旗HS5导航地图和车机系统不升级

投诉内容

这是本人针对车机系统长期未升级、黑屏死机及车门生锈问题进行的第三次投诉。前两次反馈后，均未收到厂家任何实质性回应，问题至今毫无进展。车机黑屏死机依旧频繁发生，导航地图停更三年无法使用，严重影响了日常驾驶安全；车门生锈问题在车友群内数百位车主中集中涌现，虽部分维修点提供零星维修，但并未从根本上解决工艺缺陷。这些问题并非个例，而是2022款HS5老车主的共性痛点，车库实验室投诉榜单上的高频反馈便是证明。两次投诉如石沉大海，让我不得不怀疑厂家是否真正重视老车主诉求。当初缺芯片时我选择了支持该品牌，如今却连基础的售后响应都得不到，这种漠视不仅寒了车主的心，更有损品牌信誉。再次恳请厂家正视问题：明确车机升级时间表、彻底消除黑屏死机隐患、对车门生锈问题给出工艺改进说明并提供终身防锈保障。三次投诉不是终点，只要问题不解决，我会持续反馈，直至得到合理答复。