小鹏P7+转向机有设计缺陷 要求解决
- 投诉编号：【1479686】
- 投诉时间： 2025-08-13 15:59
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P7+
- 投诉车型： 2024款 长续航 Max
投诉内容
小鹏P7+存在转向机设计缺陷，目前已曝出多起转向故障，导致无法打方向盘。本月我前往售后处理，售后却以转向机没货、订货困难为借口，称25年的车都没问题，不愿为25年提车的车主更换。然而，24年和25年提车的车辆使用的是同一批次转向机，为何只给24年的更换，却不给25年的更换？并且更换标准不公开，售后均采用统一话术回应，难道非要等出了问题才肯给车主更换吗？
投诉回复
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