东风日产天籁系统升级后 语音助手无法启用

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系统升级之后，语音助手无法启用，总是提示请稍候再试。给400反映过，转到4s店处理，给的方案是退回到旧版本，但是无法享受新版本手车互联功能。再次反映到400，又转到4s店处理，互相踢皮球。语音助手不能使用严重影响行车安全。