奇瑞瑞虎8后尾灯开裂 存在质量问题
- 投诉编号:【1479947】
- 投诉时间: 2025-08-14 01:07
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2021款 鲲鹏版 390TGDI 自动 扶摇版
投诉内容
最近进展:天水区4s店以我的车过质保为由不赔,但尾灯发生断裂是质量问题,我要求对方上报,对方不予理睬,希望能认真处理此事。事情简介:我的车是21年出厂的,23年末尾灯出现轻微断裂痕迹,因照明功能正常便没在意。直至今年年中,尾灯突然不亮(完全坏掉),仔细检查后发现,尾灯自23年断裂后进了水汽,随着时间推移,内部灯受潮报废。因此,我申请免费换新(要求通过快递方式发给我一个能用的同车型贯穿尾灯,由我联系师傅安装)或者赔偿(赔偿金额七百元整,此金额是根据拼多多二手副厂拆车价格对比得出的)。希望能得到答复,不论结果如何。23年尾灯出现断裂迹象时,我曾在网上发布吐槽帖,但无人联系我,之后我便没再处理此事。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天水瑞迪4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已与客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“


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