极氪009安装充电桩未更换线缆 要求处理

投诉内容

花了五十多万买的车，花五千买的原厂充电桩，厂家承诺充电桩包安装的，有10米的布线，原先我有另外一辆电车的充电桩，厂家安排人员上门施工的时候没有把我原先的充电桩线缆换掉，就只是换了个桩和空气开关，导致原有线缆电流过大发热烧坏了空气开关，现找厂家售后，售后推卸责任说是我个人原因，要我自己承担，联系厂家和4S店都一个月了一直不正面解决问题。