吉利博越L厂家篡改基础流量使用范围

投诉内容

当初购车时，销售明确承诺“车机基础流量包括导航，车机流量分为基础流量和娱乐流量，其中基础流量包含地图导航、软件升级、远程控制、道路救援、智能语音、数据同步上报等基础服务”，主要覆盖导航、远程控制等基础功能，而且购车合同的补充条款里也写了这一点，我有当时的沟通记录和合同复印件可以佐证。但从[2025年8月]开始，基础流量只包括远程控制缴费，否则导航都用不了。这明显和当初的承诺不符，相当于强制收费，我无法接受。我的诉求很明确:第一，按照购车时的约定，恢复车机基础流量的免费使用;第二，希望吉利能在3个工作日内给出书面答复，说明为什么会出现承诺不一致的情况，以及具体的解决措施。